Lineamientos de identidad visual, voz y comunicación para todos los puntos de contacto de la marca.
El alma de
Ritacuba
Ritacuba no es solo una tienda de ciclismo. Es el punto de encuentro de la comunidad ciclista de Bogotá — un lugar donde conviven la bicicleta, el café, la aventura y la amistad.
El nombre es un homenaje al Ritacuba Blanco, el pico más alto de la cordillera oriental. En lengua U'wa, RITAK'UWA: Ritak = montaña, UWA = hombre.
Café, cerveza, pizza, amigos, bicicletas y todo en medio.
Esa frase resume lo que es Ritacuba mejor que cualquier descripción de marketing. Es el norte en toda decisión de comunicación.
Por qué existimos
Enriquecer la vida de ciclistas y deportistas con productos de alta calidad, un espacio acogedor y una comunidad real que comparte la misma pasión.
A dónde vamos
El referente más confiable de la comunidad deportista colombiana. Un lugar de encuentro, inspiración y apoyo, donde las calles se llenan de ciclistas.
Dónde estamos
La tienda local con alma. No la más grande, sino la más auténtica. Donde un técnico ex-profesional ajusta tu bici y el barista conoce tu nombre.
Los 5 valores de marca
Pasión
Somos ciclistas antes que comerciantes. Vivimos lo que vendemos.
Comunidad
Las relaciones valen más que las transacciones. El grupo es todo.
Lo local
Café colombiano, marcas nacionales, técnicos del pelotón colombiano.
Autenticidad
Sin poses. Lo que ofrecemos es exactamente lo que somos.
Keep on.
Keep on no es una frase de marketing — es una actitud. Dos palabras que le dicen al ciclista, al corredor, al escalador que siga. Que no pare. Que el esfuerzo tiene sentido.
Su fuerza está en su estructura modular: Keep on + lo que sea que estés haciendo. Cada deporte, cada colección, cada temporada puede tener su propia versión sin perder la coherencia de marca.
Y conecta directamente con el nombre: escalar el Ritacuba Blanco es, literalmente, keep on climbing.
KEEP
ON.
El eslogan siempre termina en punto. El punto es intencional — no es una invitación, es una afirmación. Sigue. Punto.
Variaciones aprobadas por deporte
Estas son las versiones activas de la marca. Pueden usarse en camisetas, posts, comunicaciones y eventos. Nuevas variaciones deben seguir la misma estructura y ser aprobadas antes de publicarse.
Ciclismo de ruta
KEEP ON
RIDING.
Escalada / Montaña
KEEP ON
CLIMBING.
Running / Trail
KEEP ON
RUNNING.
MTB / Gravel
KEEP ON
ROLLING.
Café / Comunidad
KEEP ON
BREWING.
Eslogan base
KEEP ON.
Reglas de escritura
| Elemento | Regla | Ejemplo correcto |
|---|---|---|
| Capitalización | Siempre en MAYÚSCULAS en diseño gráfico, camisetas y posts visuales | KEEP ON RIDING. |
| Capitalización en texto corrido | Primera letra en mayúscula en captions y textos | Keep on Riding. |
| El punto final | Siempre va el punto — es parte de la identidad | KEEP ON. ✅ — KEEP ON ❌ |
| Separación | "Keep on" y el verbo van en líneas separadas en diseño gráfico | KEEP ON / RIDING. (dos líneas) |
| En línea corrida | En texto o caption se puede escribir en una línea | Keep on Riding. |
| Color del verbo | En fondo negro: el verbo va en teal. En fondo teal o claro: todo blanco o negro | Ver ejemplos arriba |
La colección Keep on
La línea de camisetas Keep on es la expresión más directa del eslogan en producto. Cada versión representa un deporte o actividad de la comunidad Ritacuba.
La colección funciona como embajadora de marca ambulante — cada camiseta que sale de la tienda es una valla publicitaria en movimiento. Por eso la coherencia visual es especialmente crítica aquí.
Reglas de la colección
- → Tipografía: Puede variar con aprobación.
- → Colores de camiseta: Según diseño
- → Logo Ritacuba o variante aprobada según diseño
- → Diseño rebordeado en blanco para resaltar los apliques.
💡 Nuevas variaciones: Cualquier "Keep on ___." nuevo debe aprobarse antes de producirse. La estructura es libre pero el deporte o actividad debe ser real para la comunidad Ritacuba — no genérico. Keep on Commuting. tiene sentido. Keep on Smiling. no.
Identidad
visual
El logo de Ritacuba tiene dos elementos inseparables: el isotipo (ícono de la montaña) y el logotipo (texto RITACUBA). No deben separarse salvo en aplicaciones específicas con autorización.
Versión principal — Fondo claro
Versión invertida — Fondo oscuro
Versión blanca — Fondo teal
Anatomía del logo
| Elemento | Descripción | Significado |
|---|---|---|
| Semicírculo teal | Fondo del ícono — color primario #079CB9 | El horizonte, el amanecer antes de rodar |
| Silueta de montaña | Tres picos en negro — Ritacuba Blanco, Negro y Norte | El origen del nombre. Esfuerzo, cumbre, comunidad |
| Tipografía RITACUBA | Condensed Bold — peso visual fuerte | Fuerza, claridad, identidad que no pide permiso |
Espacio de protección
El logo siempre debe tener un espacio libre alrededor igual a la altura de la letra "R". Ningún elemento puede invadir esta zona.
Tamaños mínimos
| Medio | Ancho mínimo | Por qué |
|---|---|---|
| Digital / Web | 120px | Bajo este tamaño el ícono pierde legibilidad |
| Impreso | 30mm | Los detalles de la montaña se pierden |
| Bordado / merchandising | 40mm | Las técnicas de bordado requieren más espacio |
| Favicon / ícono de app | Solo isotipo | El texto no es legible a 32px |
Lo que nunca se hace con el logo
Deformar, estirar o inclinar
Cambiar colores no autorizados
Transparencia o efectos de sombra
Recrear con otra tipografía
Sobre fondos con ruido o gradientes
SIN ÍCONO
Separar isotipo del logotipo
La paleta
oficial
Los colores de Ritacuba son el teal de la montaña al amanecer, el negro del asfalto y la noche, y el blanco del Ritacuba Blanco. Esta paleta no se cambia, no se remezcla y no se improvisa.
Combinaciones aprobadas
| Fondo | Texto / Elemento | Uso | Accesibilidad |
|---|---|---|---|
| Teal #079CB9 | Blanco #FFFFFF | CTAs, banners, destacados | ✅ WCAG AA |
| Negro #1A1A1A | Blanco #FFFFFF | Header, footer, fondos de marca | ✅ WCAG AAA |
| Negro #1A1A1A | Teal #079CB9 | Títulos en fondo oscuro | ✅ WCAG AA |
| Blanco #FFFFFF | Negro #1A1A1A | Cuerpo de texto, documentos | ✅ WCAG AAA |
| Blanco #FFFFFF | Teal #079CB9 | Títulos en fondo claro, links | ✅ WCAG AA |
⚠️ Prohibido: No usar gradientes de teal a otro color, no agregar colores vibrantes al portafolio, no mezclar el teal con fondos de color no aprobados. La fuerza de la paleta está en su disciplina.
Las fuentes
de la marca
TODOS
RUEDAN
CON RITACUBA
Creemos que andar en bicicleta es más que un medio de transporte o una forma de mantenerse en forma; es una pasión, un estilo de vida. Somos Adriana y Federico, y Ritacuba es nuestro sueño sobre ruedas.
Jerarquía tipográfica
RITACUBA
TIENDA Y CAFÉ
Servicio técnico de élite
PRODUCTO DEL MES
Trabajamos con pequeños cultivadores colombianos para asegurar calidad y origen.
BOGOTÁ · COLOMBIA · 2026
Tipografías de respaldo — Sin acceso a Google Fonts
| Fuente ideal | Alternativa de sistema | Cuándo usar |
|---|---|---|
| Barlow Condensed | Impact (Windows) / Arial Narrow Bold | Word, PowerPoint, documentos offline |
| Barlow | Helvetica Neue / Arial | Emails corporativos, documentos básicos |
Cómo habla
Ritacuba
La voz de Ritacuba es consistente en todos los canales. El tono puede variar — más relajado en Stories, más formal en un presupuesto — pero la voz no cambia.
Directo
Dice lo que tiene que decir sin rodeos. Sin jerga de marketing.
Cercano
Habla de tú. Es el amigo ciclista que recomienda, no el vendedor.
Apasionado
Genuino. Se nota que quien escribe ama lo que hace.
Preciso
Sabe de lo que habla. Da información concreta, no generalidades.
Así sí · Así no
¿Tu cadena cruje en el frío? Este lubricante la protege 8 horas. Despacho a tu puerta.
Identifica un problema real, da solución específica, promete algo concreto.
Contamos con una amplia variedad de productos de lubricación de alta calidad para satisfacer sus necesidades.
Frío, impersonal, genérico. Podría ser cualquier tienda.
Salida mañana sábado 6am desde la tienda. ¿Quién se apunta? 🚵
Invita, es informal, usa emoji con sentido (no decoración).
Los invitamos cordialmente a participar en nuestra actividad deportiva del fin de semana ✨🚴💪🌟
Demasiado formal + demasiados emojis sin sentido = inauténtico.
Nuestro café viene de Huila. Lo tuestan artesanalmente. Lo preparamos cada mañana.
Específico, con historia, humaniza el producto.
Ofrecemos la mejor experiencia de café premium de especialidad para nuestros valorados clientes.
"Premium", "valorados clientes" — palabras vacías que no dicen nada real.
Palabras que sí usamos
Palabras que evitamos
Emojis — Uso medido y con propósito
| Emoji | Cuándo usarlo | Frecuencia |
|---|---|---|
| 🚵 🚴 | Contenido de ciclismo y salidas | Libre en contexto |
| ☕ | Contenido del café | Libre en contexto |
| 🔧 | Servicio técnico, taller | Libre en contexto |
| 🏔️ 🌿 | Naturaleza, aventura, rutas | Libre en contexto |
| 👇 → ↗️ | Llamados a la acción | Máximo 1 por post |
| ✨ 💥 🔥 😍 | Nunca — son decoración vacía | Nunca |
El estilo
visual
Las fotos de Ritacuba no son fotos de catálogo — son fotos de vida real. Personas reales, espacios reales, momentos auténticos.
✅ Así son las fotos de Ritacuba
- Luz natural — especialmente dorada (amanecer, tarde)
- Personas reales del equipo y clientes habituales
- Escenarios reales: la tienda, rutas de Bogotá, el taller
- Tonos cálidos y naturales, ligeramente saturados
- Composición con profundidad y contexto
- Bicicletas como protagonistas junto a las personas
❌ Esto no es Ritacuba
- Fotos de stock con personas que no existen
- Fondos blancos infinitos en redes (solo para fichas Shopify)
- Filtros HDR saturados al extremo
- Imágenes sin personas — siempre hay elemento humano
- Fotos borrosas, oscuras o de baja resolución
- Poses artificiales o "modelos posando"
Sesiones de fotos — Guía práctica
| Tipo de sesión | Cuándo | Equipo mínimo | Duración |
|---|---|---|---|
| Productos Shopify | Al recibir nueva mercancía | Celular + ventana + fondo blanco | 30-60 min / 12 productos |
| Cafetería | Sábados antes de abrir | Celular, buena luz, taza lista | 20 min — 10-15 fotos |
| Salida grupal | Cada salida programada | Celular modo burst + "fotógrafo del día" | Durante la salida |
| Taller | Trabajo interesante | Celular, luz del taller | 10 min espontáneo |
| Camiseta Ritacuba | Antes de cada preventa | Celular + equipo con la camiseta puesta | 45 min, 2-3 looks |
Regla de oro: Una foto imperfecta pero auténtica siempre vale más que una foto perfecta pero falsa. La autenticidad no se puede filtrar.
La marca
en acción
Tienda Física
- → Logo principal en vitrina y fachada
- → Uniformes: ropa de ciclismo del portafolio
- → Bolsas con logo (cuando haya flujo)
- → Etiquetas de precio: fondo negro + teal
- → Menú de cafetería: Barlow Condensed
Ecommerce Shopify
- → Colores de tienda: teal + negro + blanco
- → Botón CTA: fondo teal, texto blanco
- → Fotos de producto: fondo blanco
- → Email confirmación: con logo y firma
- → Nota en empaque: logo + mensaje
Documentos
- → Presupuestos: logo en header, Barlow
- → Facturas: logo + datos RITACUBA.CO SAS
- → Contratos: logo + pie de página
- → Presentaciones: fondo negro o blanco
- → Emails: firma estándar (ver abajo)
Firma de email corporativa
Nombre Apellido
Cargo · Ritacuba.co SAS
📱 +(57) 313 460 9576 (WhatsApp)
✉️ hola@ritacuba.co
📍 Carrera 13 #118-11, Bogotá D.C.
Archivos de marca — Dónde están
| Archivo | Formato | Dónde | Usar para |
|---|---|---|---|
| Logo principal negro | PNG transparente | Google Drive — carpeta Marca | Fondos claros, impresión |
| Logo blanco | PNG transparente | Google Drive — carpeta Marca | Fondos oscuros, teal |
| Isotipo solo | PNG / SVG | Google Drive — carpeta Marca | Favicon, bordado pequeño |
| Paleta de colores | Este documento | ritacuba.co/pages/manual-de-marca | Referencia para diseñadores |
| Templates Canva | Enlace compartido | Canva equipo Ritacuba | Posts, Stories, carruseles |
El canal
más directo
WhatsApp es el canal principal de ventas, cotizaciones y atención al cliente de Ritacuba. Cada mensaje es una conversación de marca — debe sonar igual que los posts, igual que la tienda, igual que nosotros.
📱 Número oficial: +57 313 460 9576 — Este es el único número de WhatsApp de Ritacuba. No se atiende desde números personales no autorizados.
Tono en WhatsApp
Hola! El casco está disponible en negro y blanco. ¿Cuál talla usas? Te ayudo a elegir bien.
Directo, amigable, hace una pregunta útil.
Buenos días estimado cliente, con mucho gusto le informo que contamos con disponibilidad del producto solicitado.
Formal y frío. No suena a Ritacuba.
Listo, tu pedido salió hoy. Llega mañana entre 9am y 1pm. Si hay algún problema al recibir escríbenos de una.
Claro, da info específica y abre la puerta al seguimiento.
Su pedido fue despachado satisfactoriamente y será entregado en el tiempo estipulado según nuestras políticas.
Rígido, impersonal, no dice nada concreto.
Templates de respuesta — copia y adapta
| Situación | Template base |
|---|---|
| Precio / disponibilidad | "Hola! [Producto] vale $[precio] y está disponible. ¿Lo tienes para uso [ruta/MTB/urbano]? Te ayudo a confirmar que es lo que necesitas." |
| Envío a otra ciudad | "Claro, despachamos a todo Colombia. El envío a [ciudad] tarda [X] días hábiles y vale $[precio]. ¿Te parece bien?" |
| Sin stock | "En este momento no tenemos [producto] pero llega en [fecha aprox]. ¿Te avisamos cuando llegue?" |
| Queja o problema | "Lamentamos mucho el inconveniente. Cuéntanos qué pasó y lo resolvemos hoy. ¿Tienes el número de tu pedido?" |
| Taller / reparación | "Para el servicio de taller puedes pasar cualquier día de L-S de 10am a 7pm. Si quieres, te damos una hora específica para que no esperes." |
| Fuera de horario | "Hola! Recibimos tu mensaje. Nuestro horario es L-S de 10am-7pm. Te respondemos a primera hora. Gracias por escribirnos 🚵" |
Template cotización — Seguro de bicicleta
Template WhatsApp — Cotización seguro bici
Hola [nombre], gracias por escribirnos 🚵
Para cotizar el seguro de tu bici con SBS Seguros necesito estos datos:
📋 Marca y modelo
📅 Año de compra
💰 Valor aproximado
🧾 ¿Tienes factura original?
Con eso te mando las opciones de los 3 planes disponibles: La Vuelta, El Giro y El Tour.
¿Tienes estos datos a la mano?
Reglas operativas
| Regla | Detalle |
|---|---|
| Tiempo de respuesta | Máximo 2 horas en horario L-S 10am-7pm. Fuera de horario: template de ausencia. |
| Emojis | Máximo 1-2 por mensaje. Solo los de la guía (🚵 ☕ 🔧 📋 ✅). Nunca 😍 🔥 💥. |
| Imágenes de producto | Enviar siempre en buena calidad. No capturas de pantalla borrosas del sitio web. |
| Precios | Siempre en pesos colombianos con punto de miles. Ej: $245.000 — no $245000 ni USD. |
| Quejas | Nunca debatir en chat. Escuchar, disculparse, resolver. Si es complejo, escalar a Federico o Adriana. |
| Grupos | El grupo de salidas es para coordinar rodadas. No se usa para ventas ni spam de productos. |
Ritacuba
con otras marcas
Cuando Ritacuba aparece junto a otras marcas — en eventos, patrocinios, alianzas comerciales o piezas compartidas — la identidad de la marca debe mantenerse clara e íntegra. No nos diluimos por aparecer junto a otros.
Alianzas coherentes con Ritacuba
Marcas de ciclismo
Shimano, SRAM, Helo, Givelo, Muc-Off. Marcas que el pelotón ya usa y respeta.
Eventos deportivos
XTerra, Aviva Aventura, rodadas locales, fondas ciclistas. Eventos donde el ciclista bogotano participa.
Servicios al ciclista
SBS Seguros, servicios de fitting, fisioterapia deportiva, nutrición para atletas.
Evitar
Marcas de consumo masivo sin relación con el deporte. Alianzas que diluyen el posicionamiento.
Evitar
Patrocinios de productos que no usaríamos ni recomendaríamos. La autenticidad no tiene precio.
Evitar
Eventos o causas que estén en contradicción con los valores de comunidad, sostenibilidad y deporte.
Reglas visuales en piezas compartidas
| Regla | Detalle |
|---|---|
| Tamaño del logo | El logo de Ritacuba no debe ser menor al 70% del tamaño del logo aliado. Si somos el organizador: mismo tamaño. Si somos patrocinador: puede ser menor. |
| Fondo de la pieza | Preferiblemente negro o blanco. Si el aliado impone otro fondo, verificar que el logo de Ritacuba sea legible (usar versión blanca sobre oscuros, negra sobre claros). |
| Separación | Siempre debe haber una línea divisoria o espacio visual claro entre el logo de Ritacuba y el del aliado. No pegar logos. |
| Tipografía en piezas | Si Ritacuba diseña la pieza: Barlow siempre. Si el aliado diseña: pedir que usen el logo oficial sin modificaciones. |
| Aprobación | Toda pieza compartida que lleve el logo de Ritacuba debe ser aprobada por Federico o Adriana antes de publicarse. |
Ejemplo activo — SBS Seguros x Ritacuba
El landing ritacuba.co/pages/seguro-bicicletas es el modelo de co-branding actual. Ritacuba es el canal de distribución y atención; SBS Seguros es el producto. La marca visual es 100% Ritacuba — los colores, la tipografía y la voz son nuestros. SBS Seguros aparece como respaldo de credibilidad, no como protagonista.
El unboxing
es parte de
la marca
Cada pedido que sale de Ritacuba es una experiencia. El momento en que un cliente abre su paquete es la última impresión que dejamos — y muchas veces la que más recuerda.
La nota de empaque — Obligatoria en cada pedido
Modelo de nota — adaptar según el pedido
Hola [nombre],
Gracias por rodar con nosotros. Este pedido lo empacamos con cuidado para que llegue perfecto.
Si algo no está bien, escríbenos directo al WhatsApp — lo resolvemos sin complicaciones.
Keep on riding.
— El equipo Ritacuba
+57 313 460 9576 · ritacuba.co
Estándares de empaque por tipo de producto
| Producto | Empaque | Nota incluida | Detalle extra |
|---|---|---|---|
| Ropa técnica | Bolsa plástica sellada + caja o sobre kraft | ✅ Siempre | Doblar limpiamente, etiquetas visibles |
| Accesorios (cascos, gafas) | Caja original del producto + relleno protector | ✅ Siempre | Verificar que no se mueva dentro |
| Componentes (pedales, calas) | Bolsa burbuja + caja reforzada | ✅ Siempre | Etiquetar frágil si aplica |
| Camisetas Keep on | Bolsa kraft con sticker de marca + papel tissue | ✅ Siempre | El sticker va sellando la bolsa |
| Retiro en tienda | Bolsa Ritacuba cuando haya disponibilidad | Optional | El trato en persona es la nota |
Lo que nunca debe pasar en un despacho
Un paquete sin nota no tiene identidad de marca
Si el empaque no está presentable, re-empacar
Siempre chequear el pedido contra la orden antes de cerrar
Roda con
nosotros
Las salidas grupales son el corazón de la comunidad Ritacuba. Son el momento donde la marca deja de ser una tienda y se convierte en un grupo de amigos sobre la bici. Cada salida comunica más que cualquier post.
Comunicar un evento — Proceso completo
Información obligatoria en cada convocatoria
Datos que siempre van
- → Fecha y hora exacta de salida
- → Punto de encuentro (dirección completa)
- → Distancia y desnivel aproximado
- → Nivel requerido (principiante / intermedio / avanzado)
- → Tipo de bici recomendada (ruta / MTB / ambas)
- → Cómo confirmar asistencia
Lo que nunca falta en el post
- → Primera línea: gancho directo ("Salida sábado 6am")
- → Emoji de bicicleta 🚵 — máximo 1
- → Call to action claro ("Confirma acá 👇" o "Escríbenos al WA")
- → Hashtags de la marca al final
- → Logo Ritacuba en la imagen
📸 Fotógrafo del día: En cada salida alguien del grupo es el designado de tomar fotos. Rotar el rol. El material queda en un chat compartido y Adriana o Federico lo editan y publican. Sin fotos no hay post — es una regla.
El idioma
del pelotón
Si alguien nuevo se une al equipo o un diseñador externo crea contenido para Ritacuba, necesita entender cómo habla el ciclista colombiano. Este glosario es la referencia básica — no exhaustiva, pero suficiente para no sonar ajeno.
Componentes y equipamiento
| Término | Qué es | En contexto Ritacuba |
|---|---|---|
| Bidon | Botella de agua para el portabidon de la bici | "¿Tu bidon aguanta temperatura?" — pregunta frecuente en tienda |
| Bib / Culote con tirantes | Short de ciclismo con tirantes integrados | La prenda de mayor rotación en tienda. Siempre preguntar talla y uso (entrenamiento/carrera) |
| Calas / Pedal SPD / Look | Sistema de fijación del zapato al pedal | Preguntar compatibilidad antes de vender. SPD para MTB, Look/SPD-SL para ruta |
| Cassette | Piñones traseros de la bici (velocidades) | Siempre preguntar número de velocidades y marca del grupo |
| Compact / Standard | Tipos de platos del piñón delantero | Compact = 50/34 (más fácil para montaña). Standard = 53/39 |
| Crank / Plato | Pieza donde van los pedales y los platos dentados | Medida de longitud de biela es clave: 170, 172.5, 175mm |
| Di2 / eTap | Sistemas de cambio electrónico (Shimano / SRAM) | El cliente con Di2 o eTap necesita atención especializada del taller |
| Gravel | Bici entre ruta y MTB, para vías mixtas | Categoría en crecimiento — muchos clientes migran de ruta a gravel |
Términos de rodada y comunidad
| Término | Qué significa |
|---|---|
| Pelotón | Grupo de ciclistas rodando juntos. En Ritacuba: nuestra comunidad. |
| Grupeta | Grupo pequeño que se forma en la carretera. También el grupo de amigos de rodada. |
| Fondista | Ciclista que hace distancias largas. Nuestro cliente de ruta típico. |
| Escalador | Ciclista especializado en subidas. Bogotá tiene muchos. |
| Rodada | Salida en grupo. Puede ser de mañana (madruguera) o tarde. |
| Salida limpia / sucia | Salida sin lluvia / con lluvia. Importante para decidir lubricante. |
| Draft / Rueda | Ir detrás de otro ciclista para aprovechar su estela de viento. |
| KOM / QOM | King/Queen of the Mountain en Strava. Récord en un segmento. |
| Fondas ciclistas | Evento de ciclismo de fondo colombiano, con paradas en tiendas o fincas. |
| Cicloclubismo | Ciclismo recreativo organizado en clubes. Muchos clientes de Ritacuba vienen de ahí. |
Términos de taller
| Término | Qué es |
|---|---|
| Bike fitting | Ajuste biomecánico de la posición del ciclista sobre la bici. Servicio que ofrecemos. |
| Overhaul | Revisión y mantenimiento completo de la bicicleta. |
| Indexación | Calibración de los cambios para que entren suave y preciso. |
| Purgado de frenos | Limpieza del sistema hidráulico de frenos de disco. |
| Tubeless | Sistema de llanta sin cámara. Requiere sellante y preparación especial. |
| Tensión de rayos | Ajuste de las ruedas para que rueden recto y soporten peso. |
Quién publica
qué y cuándo
No todo el contenido necesita aprobación, pero todo el contenido debe ser coherente con este manual. Esta sección define claramente quién puede publicar qué sin consultar, y qué siempre necesita un OK previo.
Niveles de aprobación
Situaciones de urgencia
Si hay una noticia importante del ciclismo colombiano (victoria, muerte, accidente masivo), publicar un comentario rápido en Stories está permitido sin aprobación — siempre que sea respetuoso y coherente con la voz de Ritacuba.
Si hay un comentario negativo viral, una queja pública o una crisis de reputación: NO publicar respuesta sin hablar primero con Federico o Adriana. Escribirles por WhatsApp inmediatamente.
📋 Regla de oro: Si dudas si algo necesita aprobación, necesita aprobación. Es más rápido preguntar 2 minutos que deshacer una publicación incorrecta.
Las herramientas
listas para usar
Las plantillas existen para que cualquier persona del equipo pueda crear contenido correcto sin necesitar conocimientos de diseño. Son el manual de marca en acción — ya tienen los colores, las fuentes y el tamaño correcto.
Plantillas en Canva — Kit de marca
| Plantilla | Cuándo usarla | Qué se puede cambiar | Qué NO se cambia |
|---|---|---|---|
| Post Feed cuadrado | Anuncio de producto, promo, evento | Imagen de fondo, texto principal, precio | Colores, fuente, posición del logo |
| Story vertical | Contenido diario, countdown, encuestas | Imagen, texto, zona de stickers nativos de Instagram | Franja inferior con logo, colores base |
| Reel portada | Portada de video para Feed | Título del reel, imagen de fondo | Tipografía, logo, colores |
| Carrusel (5 slides) | Guías, tops, antes/después de taller | Contenido de cada slide, imágenes | Estilo de slide 1 (portada) y slide final (CTA) |
| Convocatoria de salida | Anuncio de rodada grupal | Fecha, hora, ruta, nivel, emoji bici | Estructura del diseño, colores |
| Cotización / Presupuesto | Documentos comerciales a clientes | Datos del cliente, productos, precios | Header con logo, pie de página, tipografía |
Acceso al kit de marca en Canva
Carpeta Canva
Todas las plantillas están en la carpeta compartida "Ritacuba — Kit de Marca" dentro del equipo de Canva. Pídile acceso a Federico si no lo tienes.
Brand Kit activo
El Brand Kit de Canva tiene cargados: logos oficiales, paleta de colores (#079CB9, #1A1A1A, #FFFFFF) y fuentes Barlow. Usar siempre este kit.
Importante
Nunca editar las plantillas originales — siempre hacer una copia primero. Las originales son la versión maestra de referencia.
Archivos de Shopify y web
| Página / Sección | Cómo editar | Quién puede tocar |
|---|---|---|
| Página de productos | Shopify Admin → Products | Cualquier admin |
| Homepage y secciones | Shopify Admin → Online Store → Customize | Federico (cambios mayores) / Adriana (banners) |
| Manual de marca (esta página) | Shopify Admin → Pages → Manual de Marca | Solo Federico |
| Landing seguro bicicletas | Shopify Admin → Pages → Seguro Bicicletas | Federico — requiere aprobación de SBS Seguros si cambia info de planes |
| Blog / Noticias | Shopify Admin → Online Store → Blog posts | Cualquier admin con acceso |
| Código del tema | Edit Code — solo con conocimiento técnico | Solo Federico |
💾 Backup del tema: Antes de cualquier cambio en el código del tema de Shopify, exportar el tema actual como backup (Admin → Themes → ⋯ → Download). El archivo de actualización y el changelog están documentados en Google Drive — carpeta "Ritacuba Shopify".
RITACUBA
ES LA MONTAÑA.
TÚ ERES
EL CICLISTA.
Manual de Marca · Versión 1.0 · 2026 · ritacuba.co
Preguntas sobre uso de la marca: hola@ritacuba.co